Проверяем новые рынки, продуктовые гипотезы и клиентский опыт. Находим B2B-респондентов, HNWI, линейный персонал и зарубежных экспертов.
Обсудить задачу
Нам доверяют
Где Hints особенно полезен
Сложный B2B
Интервьюируем владельцев, финансовых директоров и ЛПР. Соединяем разговоры с анализом рынка и продуктовой инфраструктуры.
Труднодоступные аудитории
Ищем людей через профессиональные сети, сообщества и отраслевой нетворк, когда стандартный рекрут не работает.
Зарубежные рынки
Работаем с локальными предпринимателями и экспертами, проводим интервью на нужном языке и учитываем устройство местного рынка.
С чем к нам
Когда вопрос важен, а качество данных влияет на решение. Нужно разобраться, найти редкую аудиторию или проверить гипотезу до дорогого шага.
С чем лучше не к нам
Когда вывод уже известен, а нужен формальный отчёт. Мы не делаем исследования «для галочки» и не обещаем пожертвовать качеством ради нереального срока.
С какими вопросами приходят
Оценить новый рынок
Сравнить страны, спрос, барьеры входа и доступные каналы до инвестиций в запуск.
Выбрать направление продукта
Проверить, кому нужен продукт, какую задачу он закрывает и что должно войти в первую версию.
Понять, где уходят клиенты
Пройти путь вместе с клиентом и увидеть, где он теряет доверие или уходит к конкуренту.
Добраться до сложной аудитории
Найти ЛПР, HNWI, экспертов или линейный персонал и провести интервью.
Как работаем
Фиксируем решение и ограничения
Что нужно выбрать, сколько времени есть и какие данные уже собраны.
Собираем дизайн исследования
Определяем методы, аудитории, географию, сроки и бюджет до старта.
Находим людей и собираем данные
Ведём рекрут, поле, интервью и анализ одной командой.
Передаём выводы в рабочем формате
Карта рынка, CJM, сценарии, требования к продукту или рекомендации для коммуникации.
Команда
Михаил Козюлин
Ex-Skyeng. Руководитель исследований и стратегии. Физтех, ФОПФ.
Ольга Цема
12 лет в исследованиях. Отвечает за портфель проектов Hints, реализовала 100+ проектов.
Александр Пахалов
10+ лет исследований в маркетинге, клиентском опыте и потребительском поведении. Преподаватель МГУ, PhD.
Артём Пикуш
Организует работу по проектам и выстраивает процессы.
Виды исследований
Кабинетные исследования
Комплексная оценка рынка: объём, динамика, ключевые игроки, драйверы роста.
Глубинные интервью
С пользователями, отраслевыми экспертами, текущими и бывшими сотрудниками конкурентов. Говорим с аудиторией на её языке.
Количественные исследования
Опросы целевой аудитории. Например, 205 HR-директоров и руководителей L&D в исследовании об обучении ИИ-навыкам.
UX- и CX-исследования
Проходим путь вместе с клиентом и находим, где он теряет доверие или уходит к конкуренту.
Тайный покупатель
Тестирование коммерческих сценариев (воронка, скрипты, предложения) и продуктового опыта (функционал, удержание).
Рекрут и организация поля
Находим B2B-респондентов, HNWI, линейный персонал и зарубежных экспертов.
Подробный анализ и переустройство структуры маркетинговых расходов по каналам крупнейшего конкурента.
Прикладная помощь отделу маркетинга: выявление перспективных партнеров и мониторинг активности конкурентов.
Наши проекты
Посчитали рынок IT ДПО в России в разрезах по конкретным профессиям и навыкам для приоритезации запуска новых продуктов, исследовали наполнение профессий различными навыками
Почитать подробнее
Разработали рекомендации по внедрению новых каналов для сбора обратной связи и подготовили карту инструментов и сценариев для решения задач компании
Нашли точки роста на горизонте года. Исследование проведено через интервью сотрудников, анализ рынка, пользовательские интервью и консультации с экспертами бизнесов с подобными бизнес моделями
Провели тайную закупку от имени разных типов клиентов и проанализировали путь клиента у конкурентов. Также самостоятельно исследовали платформенные решения на рынке.
Детально разобрали конкурентов на текущем рынке США для ускорения роста. Подробный анализ и переустройство структуры маркетинговых расходов по каналам крупнейшего конкурента. Прикладная помощь отделу маркетинга: выявление перспективных партнеров и мониторинг активности конкурентов.
Исследовали зарплаты учителей и репетиторов во всех сегментах в РФ и СНГ, с учетом совместительства
